Số điện thoại tổng đài Facebook là thứ mà nhiều người tìm kiếm khi cần hỗ trợ một vấn đề liên quan. Tuy là mạng xã hội phổ biến được nhiều người dùng nhưng không phải ai cũng biết. Vậy số đường dây hỗ trợ facebook (fb) miễn phí là gì? Tôi có thể liên hệ với tổng đài Facebook khi cần bằng cách nào? Dưới đây là tổng hợp các thông tin đầy đủ và rất hữu ích về thiết bị chuyển mạch FB. Cùng GENK tìm hiểu nhé.
Xem thêm:
Tóm tắt
Tổng đài Facebook là số nào?
Khi cần liên hệ trực tiếp Facebook để được hỗ trợ, bạn có thể gọi đến số tổng đài Facebook miễn phí: 19000145.
Ngoài số tổng đài Facebook trên, nếu ở Việt Nam, bạn có thể liên hệ qua số điện thoại: 18006942600 hoặc 18006010077.
Làm cách nào để liên hệ với đường dây hỗ trợ của Facebook?
Không mang đến dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho người dùng, ngoài số hotline, Facebook còn cung cấp rất nhiều hình thức khác nhau để bạn liên hệ báo cáo và hỗ trợ những vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng sau này.
Sự cố khi truy cập Facebook
Đây là một trong những lỗi cơ bản liên quan đến đăng nhập Facebook. Chúng xảy ra khi IP Internet bị sai hoặc có hành vi không lành mạnh.
Bạn có thể truy cập vào liên kết https://www.facebook.com/help/contact/2032834846972583 và điền thông tin để gửi đến Bộ phận hỗ trợ của Facebook.
Lỗi vô hiệu hóa tài khoản
Vô hiệu hóa tài khoản cũng là một trong những lỗi mà người dùng Facebook thường mắc phải. Khi gặp lỗi này, người dùng không cần liên hệ với tổng đài Facebook mà hãy truy cập vào đường dẫn https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690 Ngược lại nếu không vào được tài khoản của mình, hãy truy cập Facebook tương ứng trung tâm trợ giúp để có thể sửa chữa nó.
Nếu tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa do thiết bị đăng nhập liên tiếp nhiều tài khoản khác nhau. Bây giờ tất cả những gì bạn phải làm là đăng xuất tài khoản khỏi thiết bị của mình, sau đó truy cập liên kết sau https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=167692083333796 và nhập thông tin của bạn vào biểu mẫu.
Trẻ vị thành niên cũng là một trong những điều có thể dẫn đến việc tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa. Theo chính sách về độ tuổi sử dụng của Facebook, chủ tài khoản phải từ 13 tuổi trở lên nếu không tài khoản sẽ bị khóa. Nếu bạn trên 13 tuổi, vui lòng truy cập liên kết https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=199052956872279 để cung cấp thông tin xác minh độ tuổi và khắc phục sự cố vô hiệu hóa tài khoản.
Gặp lỗi liên quan đến vấn đề email
Đã xảy ra lỗi khi không nhận được email xác nhận tài khoản. Nếu bạn không thể xác minh tài khoản của mình qua email, đừng vội liên hệ với trung tâm cuộc gọi của Facebook mà hãy truy cập liên kết https://www.facebook.com/help/contact/?id=221689587951755 và mô tả toàn bộ thông tin của mình. phần Nội dung là chính xác.
Địa chỉ email đã tồn tại. Đây cũng là một tình huống mà người dùng có thể gặp phải trong quá trình sử dụng khi địa chỉ email của họ được liên kết với một tài khoản khác không phải của bạn. Hãy báo cáo Facebook ngay bằng cách điền thông tin vào link bên dưới https://www.facebook.com/help/contact/255904741169641.
Câu hỏi về Trang người hâm mộ trên Facebook
Đây có lẽ là câu hỏi được nhiều người dùng quan tâm và ủng hộ nhất, sau đây là cách liên hệ với tổng đài Facebook nếu bạn gặp sự cố trong một tình huống cụ thể:
Lỗi kiểm tra bảo mật của quản trị viên trang web: Đây là tình huống mà người dùng không thể hoàn thành kiểm tra bảo mật trực tuyến. Nếu bạn gặp lỗi này, vui lòng vào link https://www.facebook.com/help/contact/453734678049967 để gửi bản sao ID để bạn xác nhận tài khoản của mình.
Nếu bạn cần báo cáo sự cố với Trang hoặc Bảng tin của mình, vui lòng truy cập liên kết https://www.facebook.com/help/contact/377211842296337 để được hỗ trợ của Facebook.
Cách gửi sự cố tới Facebook Việt Nam
Đối với tài khoản cá nhân
Bạn có thể gửi câu hỏi về tài khoản cá nhân của mình cho Facebook bằng cách làm như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Facebook và nhấn Menu> Trợ giúp và Hỗ trợ> Báo cáo sự cố.
- Bước 2: Chọn Tiếp tục báo cáo.
- Bước 3: Chọn Tiếp theo để thêm vào báo cáo.
- Bước 4: Chọn các tính năng bạn muốn báo cáo.
- Bước 5: Nhập vấn đề bạn đang gặp phải> Nếu được yêu cầu, hãy chèn ảnh chụp màn hình của bằng chứng và nhấn Gửi.
Đối với các trang Fanpage
Đối với fan page, bạn có thể gửi báo cáo cho Facebook theo các cách sau:
- Bước 1: Theo liên kết tại đây để tiếp tục báo cáo.
- Bước 2: Dán URL của fan page của bạn> mô tả sự cố và chèn hình ảnh chứng thực nếu cần, sau đó nhấn gửi là xong.
Một số lưu ý khi bạn cần thông báo sự cố
- Bạn phải giải thích vấn đề theo cách rõ ràng và chi tiết nhất có thể, được hỗ trợ bởi ảnh chụp màn hình của hành động.
- Bạn chỉ nên liên hệ với Facebook vào các ngày trong tuần (tránh thứ Sáu).
Các lỗi liên quan đến tài khoản yêu cầu đầy đủ thông tin cá nhân và bạn có thể cung cấp cho Facebook ảnh chụp giấy tờ tùy thân có ảnh như ID hoặc bằng lái xe theo yêu cầu từ Facebook. - Khi bạn liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Facebook, bạn có thể giải thích sự cố của mình bằng tiếng Việt. Hiện tại, đã có nhân viên người Việt Nam trong nhóm hỗ trợ của Facebook.
- Bạn có thể cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào mà Facebook không cần xác minh danh tính của bạn (ví dụ: địa chỉ, số giấy phép, v.v. để đảm bảo quyền riêng tư).
Cách gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân gặp sự cố
Gửi báo cáo trên điện thoại
Hướng dẫn nhanh
Vào ứng dụng Facebook> chọn biểu tượng dấu 3 chấm> bấm Trợ giúp & Hỗ trợ> chọn Báo cáo sự cố> chọn Tiếp tục báo cáo> chọn tính năng cần báo cáo> nhập sự cố và nhấn Gửi.
Miêu tả cụ thể
- Bước 1: Trên màn hình chính Facebook, chọn biểu tượng 3 ô vuông.
- Bước 2: Tại đây, chọn Trợ giúp và Hỗ trợ.
- Bước 3: Chọn Báo cáo sự cố.
- Bước 4: Chọn Tiếp tục báo cáo.
- Bước 5: Chọn các tính năng để báo cáo.
- Bước 6: Nhập thông tin sự cố, có thể đính kèm ảnh chụp sự cố. Cuối cùng bấm vào Gửi để gửi báo cáo sự cố.
Gửi cảnh báo sự cố trên máy tính của bạn
Hướng dẫn nhanh
Trên trang Facebook chọn biểu tượng hình tam giác ở góc trên bên phải> chọn Help & Support> chọn Report a Problem> nhấn vào lỗi xảy ra> nhập thông tin lỗi và nhấn Submit.
Miêu tả cụ thể
- Bước 1: Bắt đầu bằng cách chọn biểu tượng hình tam giác ở góc trên bên phải trang Facebook của bạn.
- Bước 2: Tiếp theo, chọn Trợ giúp và Hỗ trợ.
- Bước 3: Sau đó nhấp vào Báo cáo sự cố.
- Bước 4: Tại đây, chọn Đã xảy ra lỗi.
- Bước 5: Chọn nơi xảy ra sự cố và nêu chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải, đính kèm ảnh chụp màn hình và nhấn gửi để gửi đến Facebook, đợi họ xử lý.
Liên hệ với tổng đài hỗ trợ Facebook để được hỗ trợ được xem như là yếu tố mà rất nhiều người dùng hiện nay đang tìm kiếm. Do đó biết được tổng đài Fb là số nào cũng như cách thức liên hệ đến tổng đài Facebook là thứ vô cùng quan trọng đặc biệt đối với những người đang là admin và là quản lý fanpage.
Hi vọng những thủ thuật Facebook mà GENKVN chia sẻ trên chuyên mục thủ thuật ứng dụng hữu ích dành cho bạn và đừng quên lưu lại để sử dụng trong trường hợp cần thiết nhé.
